大型セール・激安品・お得な企画だけを毎日厳選
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Amazon激安本日まで
ブラウン シリーズ9 SPORT（9360cc-BSP）プライム会員限定51%OFF￥34,800税込
過去価格 ￥70,510⏰10/11まで（終了時刻の記載なし）10月11日7時に確認した価格です。価格・在庫はすぐ変わるため、購入前に商品ページで確かめてください。条件・注意点を見る
- 過去価格70,510円（直近90日の中央値）から51%OFF。
- プライム会員限定価格。Amazon.co.jp販売。
- 在庫・価格は予告なく変わります。
特典の詳細電気シェーバー ブラウン シリーズ9 SPORT（洗浄器・替刃付き）が税込34,800円（過去価格70,510円から51%OFF）。10月11日7時の確認時点の価格です。
対象・利用方法プライム会員限定価格（限定プライムセール）。Amazon.co.jp販売・発送。
対象外・注意点セールの終了時刻は商品ページに表示されていません。在庫がなくなるか価格が変わると終わります。過去価格はAmazonが示す直近90日の販売価格の中央値です。
Amazon激安本日まで
ダイソン Digital Slim Origin（SV18 FF OR2 AM）プライム会員限定49%OFF￥34,900税込
過去価格 ￥67,980⏰10/11まで（終了時刻の記載なし）10月11日7時に確認した価格です。価格・在庫はすぐ変わるため、購入前に商品ページで確かめてください。条件・注意点を見る
- 過去価格67,980円（直近90日の中央値）から49%OFF。
- プライム会員限定価格。Amazon.co.jp販売。
- 在庫・価格は予告なく変わります。
特典の詳細コードレス掃除機 ダイソン Digital Slim Originが税込34,900円（過去価格67,980円から49%OFF）。10月11日7時の確認時点の価格です。
対象・利用方法プライム会員限定価格（限定プライムセール）。Amazon.co.jp販売・発送。
対象外・注意点セールの終了時刻は商品ページに表示されていません。在庫がなくなるか価格が変わると終わります。過去価格はAmazonが示す直近90日の販売価格の中央値です。
Amazon激安本日まで
ルンバ Plus 575 Comboプライム会員限定47%OFF￥59,800税込
過去価格 ￥113,000⏰10/11まで（終了時刻の記載なし）10月11日7時に確認した価格です。価格・在庫はすぐ変わるため、購入前に商品ページで確かめてください。条件・注意点を見る
- 過去価格113,000円（直近90日の中央値）から47%OFF。
- プライム会員限定価格。Amazon.co.jp販売。
- 在庫・価格は予告なく変わります。
特典の詳細ロボット掃除機 ルンバ Plus 575 Combo（水拭き両用・AutoWash充電ステーション付き）が税込59,800円（過去価格113,000円から47%OFF）。10月11日7時の確認時点の価格です。
対象・利用方法プライム会員限定価格（限定プライムセール）。Amazon.co.jp販売・発送。
対象外・注意点セールの終了時刻は商品ページに表示されていません。在庫がなくなるか価格が変わると終わります。過去価格はAmazonが示す直近90日の販売価格の中央値です。
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ヤスイイね｜今週の実質無料Amazon販売品限定対象品3,000円以上のまとめ買いでハミングフレア520g 1点が実質無料⏰10/12 23:59まで今週はアールグレイ＆ピーチの香り。対象の柔軟剤も一緒にカートへ入れ、注文画面で値引きを確認してください。条件・注意点を見る
- 10月12日23:59まで。予定数量・在庫終了で早期終了。
- 対象の柔軟剤を除く対象商品が3,000円以上必要。両方ともAmazon.co.jp販売品限定。
- 同じカートで1回の注文にまとめ、注文確定画面で値引きを確認。
- 送料・手数料は購入金額に含まず、定期おトク便・「今すぐ買う」・クーポン併用は対象外。
特典の詳細対象商品を3,000円以上まとめ買いすると、ハミングフレア アールグレイ＆ピーチ 本体520g 1点分が注文合計から値引きされます。
対象・利用方法ハミングフレア アールグレイ＆ピーチ 本体520gと、それを除く対象カテゴリー商品を3,000円以上、同じカート・1回の注文で購入。どちらもAmazon.co.jp販売品に限ります。商品ページの対象表示と注文確定画面の値引きを確認してください。
対象外・注意点予定数量到達・在庫切れで早期終了。医薬品、高度管理・特定管理医療機器、Amazonマーケットプレイス、定期おトク便、Amazonネットスーパー、「今すぐ買う」は対象外。送料・ギフト包装等の手数料は3,000円に含まず、クーポン・他キャンペーンとの併用不可。購入額を増やしても1回の注文の割引額は増えません。キャンセル等で条件を満たさなくなると割引相当額を請求される場合があります。 対象表示があっても注文確定時に対象外となれば割引されません。複数配送時は値引きが商品金額に比例して分割され、合計値引き額は変わりません。企画は予告なく変更・終了する場合があります。
MOONDROP（水月雨）のイヤホンなどに不具合が出たとき、日本公式の保証を使えるかは購入した店、注文日、故障の原因で変わります。日本公式のアフターサービス規約によると、対象店舗で購入した製品の保証期間は注文日から12か月です。ただし、期間内でもすべての故障が保証対象になるわけではありません。
目次
まず確認すること：購入元によって相談先が違う
日本公式のアフターサービスは、MOONDROPのAmazon公式ストア、楽天市場公式ストアと、規約に載る正規取扱店舗で購入した商品を対象とします。公式規約に列挙されている店舗は次のとおりです。
- アニメイト
- e☆イヤホン
- イオシス
- フジヤエービック
- ビックカメラ
- ヨドバシカメラ
- RAKUTEN 公式ストア
正規取扱店舗以外や個人間取引で購入した場合、公式規約は購入元の販売業者へ直接問い合わせるよう案内しています。まず注文履歴で店舗名と注文日を確認しましょう。店名の表示だけで対象と決めつけず、注文時の販売者を照合することが大切です。出典：MOONDROP日本公式「アフターサービス規約」
12か月保証で何をしてもらえる？
保証期間は注文日から12か月。不具合と思われる現象をMOONDROP側が保証対象と確認した後、返金・交換・修理などから同社の判断で対応します。「12か月以内なら必ず交換」とは書かれていません。また、この日本向けサービスは日本国内の利用者が対象です。出典：MOONDROP日本公式「保証期間」
公式規約では、断線、ハウジングの変形、水濡れ、埃の侵入、腐食、プラグの破損などによる故障を対象外としています。外から強い力が加わって筐体や主要部品が深刻に損傷した場合も対象外です。実際の原因や対象可否は、記事だけで判定せずサポートの確認を受けてください。出典：MOONDROP日本公式「使用上の注意・その他の注意事項」
問い合わせる前に、症状を切り分ける
- 注文履歴を確認する。購入店・注文日・製品名を控え、上記の対象店舗に当てはまるか確かめます。
- 症状を整理する。片側だけ鳴らない、接続できない、充電できないなど、いつから・どの状態で起きるかをまとめます。公式製品FAQにはペアリングや充電時の基本的な確認手順もあります。
- 適切な窓口へ相談する。日本公式の対象購入品なら公式お問い合わせフォームなどから相談できます。対象外の購入先なら、その販売業者へ問い合わせます。
公式規約は問い合わせ内容を確認後、通常48時間以内の返信を案内しています。これは返信の目安であり、修理完了までの時間ではありません。送付方法や必要書類は個別の案内を確認し、問い合わせ前に製品を送らないようにしましょう。出典：MOONDROP日本公式「製品に関するお問い合わせ」
修理・交換にかかる日数と、その後の保証
修理・交換には通常7〜20営業日かかり、輸送時間は含まれません。生産終了などで修理できない場合は代替製品への交換となる場合があり、保証期間外や生産終了などでは修理を受けられない可能性もあります。日数や対応方法は個別の案内で確認してください。出典：MOONDROP日本公式「その他の注意事項」
修理・交換をしても、元の保証期間は原則として最初から数え直しません。ただし、修理・交換後の残り期間が60日未満の場合は60日間に延長すると公式規約にあります。代替品への交換に新たな12か月保証が付くという意味ではありません。出典：MOONDROP日本公式「その他の注意事項」
結論：購入店を確かめてから連絡する
日本公式の保証を相談する前に、①購入元が対象か、②注文日から12か月以内か、③対象外として挙がる破損・水濡れなどに当たらないかを確認してください。対象に見えても最終的な保証判定と対応方法はMOONDROP側が決めます。条件が合わない購入先なら、まず購入元の販売業者に相談するのが公式案内に沿った進め方です。
本記事は2026年9月29日に日本公式のアフターサービス規約と製品FAQを確認して作成しました。保証条件や対象店舗は変わる可能性があるため、手続き前には公式の現行案内を確認してください。
