自宅の電気ケトルに「AB2G02」と表示されていたら、まず底面の型式と商品コードを確かめてください。ニトリHDは、2025年12月15日から2026年1月31日までに販売された一部の対象品について、使用中止と無償交換または返金を案内しています。型式名だけで対象・対象外を決めず、下の色別コードと照合してください。
2026年9月23日時点で、ニトリHDのお知らせ一覧には本件の再案内が掲載されています。対象条件や窓口へ連絡する前に、ニトリHDの告知PDFも確認できます。
底面の商品コードを色別に照合
告知に記載された対象コードは次の4つです。ケトル本体の底面にある表示を読み、色記号と商品コードを両方確認してください。
- ホワイト（WH）：2113400054097
- ブラック（BK）：2113400054103
- モカ（MO）：2113400056022
- グレー（GY）：2113400054110
同じ「AB2G02 ブラック」の名称で掲載されているニトリネットの商品ページでは、商品コードが2113400069008と表示されています。これは告知PDFの4コードとは異なる番号です。製品名が同じでもコードが異なる例があるため、型式名だけで対象外と判断せず、手元の銘板を照合してください。表示が読めない、コードが一致するか判断できない場合は、使用を止めたうえで窓口へ確認しましょう。
対象コードと一致したら使用を中止
告知では、ふたが完全に閉まっていない状態で湯沸かしすると、自動で停止しない場合があると説明されています。ごくまれに本体の底部が外れたり、ふたが飛んだりして、熱湯が噴き出すおそれがあります。コードが一致した製品は、再確認のために通電せず、ただちに使用を中止してください。
交換・返金の相談先
対象品は、改良品への無償交換または返金の案内です。ブラックは別の色への交換または返金となります。店舗によって交換品の在庫がなく、取り寄せになる場合もあるため、持ち込む前に受付状況と必要なものを確認してください。
- ニトリ店舗・ニトリネット・法人販売：最寄りのニトリ店舗または公式窓口
- デコホームで購入：近隣のデコホーム店舗
- 島忠で購入：島忠店舗
- エディオン店舗で購入：購入したエディオン店舗
- エディオンネットショップで購入：同ショップの問い合わせ窓口
告知PDFに掲載された電話窓口は 0120-209-993（10:00〜20:00、土日祝を含む）です。告知PDFには受付期限の記載を確認できないため、現在も受付中か、返金・交換の条件や店舗在庫に変更がないかを電話で確かめてから手続きしてください。
告知にある2,490円（税込）は販売時の価格です。現行の販売価格を示すものではなく、購入案内にも使っていません。対象コード・購入先・受付条件を伝え、個別の返金方法を窓口で確認してください。
