先に要点です。2026年（令和8年）7月28日の熊本県熊本地方を震源とする地震で被災した富士フイルム製品について、対象地域の居住者は特別修理対応を受けられる場合があります。
対象はデジタルカメラ、チェキ、チェキプリンターと指定された双眼鏡です。受付期限は2027年1月31日（日）到着分まで。修理可能な場合の料金は通常修理料金の50%ですが、税金、代金引換手数料、送料は別途必要です。
全製品・全故障が修理できるという案内ではありません。水没、強い衝撃、焼損などは修理できない場合があるため、送付前に富士フイルム修理サービスセンターへ相談してください。
富士フイルムの公式告知と、内閣府が公表した災害救助法の適用地域を突合して整理しています。申込時は公式窓口の最新案内を優先してください。
修理支援の対象と期限
| 確認項目 | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 対象者 | 災害救助法の適用地域に住み、今回の地震で対象製品が被災した人 | 一般の故障や、対象地域外の被害を含む案内ではありません |
| 対象製品 | デジタルカメラ、instax（チェキ）カメラ、instaxプリンター、指定の双眼鏡 | 双眼鏡は対象型番が限定されています |
| 特別修理料金 | 通常修理料金の50% | 税金、代金引換手数料、送料は別途必要です |
| 受付期限 | 2027年1月31日（日）到着分まで | 相談日ではなく到着期限として確認してください |
| 必要書類 | 原則として公的機関が発行する罹災証明書の写し | 用意できない事情がある場合は、送付前に公式窓口へ確認してください |
対象地域は熊本県内の21市町村
内閣府資料では、災害救助法の適用日は2026年7月28日で、対象は熊本県内の10市、10町、1村です。
- 熊本市
- 八代市
- 水俣市
- 山鹿市
- 菊池市
- 宇土市
- 上天草市
- 宇城市
- 天草市
- 合志市
- 美里町
- 大津町
- 菊陽町
- 西原村
- 御船町
- 嘉島町
- 益城町
- 甲佐町
- 氷川町
- 芦北町
- 津奈木町
市町村名が似ている地域や、地震後に転居した場合などは、自分だけで対象可否を決めず、罹災証明書の発行元と富士フイルム窓口へ確認するのが確実です。
対象となる富士フイルム製品
公式告知に記載された製品区分は次のとおりです。デジタルカメラとinstax製品は製品区分で案内されていますが、双眼鏡は型番が指定されています。
- 富士フイルム製デジタルカメラ
- instaxカメラ（チェキ）
- instaxプリンター
- 双眼鏡 TS12×28
- 双眼鏡 TS16×28
- 双眼鏡 HC8×42
- 双眼鏡 HC10×42
- 双眼鏡 TS-X 1440
レンズ、アクセサリー、フィルム、他社製品など、公式告知に明記されていない品物を対象と断定することはできません。該当するか迷う場合は、製品名と型番を手元に用意して相談してください。
申込前に確認する順番
- 住所と対象地域を確認する：今回の災害救助法適用地域に該当するか、上の21市町村と内閣府資料で確認します。
- 製品名・型番と被害状況を控える：送付前に説明できるよう、製品区分、型番、被害の状況を整理します。
- 修理サービスセンターへ相談する：特に水没、強い衝撃、焼損がある場合は、修理できない可能性も含めて事前に確認します。
- 罹災証明書の写しを用意する：公式案内では、原則として公的機関発行の罹災証明書の写しが必要です。
- 案内された方法と期限で送る：2027年1月31日（日）の到着期限と、送料・代金引換手数料などの負担を確認します。
「50%」は通常修理料金に対する特別対応です。修理総額のすべてが半額になるとは限らず、税金、代金引換手数料、送料は別途必要です。見積もりと支払方法を窓口で確認してください。
公式窓口と写真が水に濡れた場合
富士フイルム修理サービスセンターの電話番号は0570-04-1040です。IP電話などでナビダイヤルを利用できない場合は050-3786-2040、受付時間は平日9時30分から17時30分です。公式ページには、上記番号を利用できない場合の番号として03-6625-2810も掲載されています。
本体の修理とは別に、写真プリントが水や泥で汚れた場合は、富士フイルムが水に濡れた写真の救済方法を公開しています。無理に自己流で処置する前に、写真の種類に合う公式手順を確認してください。
よくある質問
富士フイルム製品ならすべて対象ですか？
いいえ。公式告知はデジタルカメラ、instaxカメラ、instaxプリンター、指定型番の双眼鏡を対象としており、修理可能な製品に限られます。製品名と型番を窓口へ伝えて確認してください。
罹災証明書がまだ手元にない場合はどうしますか？
公式案内では原則として写しが必要です。発行待ちなどの事情がある場合は、期限まで放置せず、修理サービスセンターと発行元自治体へ相談してください。
水没したカメラも必ず直りますか？
必ず直るとは限りません。富士フイルムは、水没、強い衝撃、焼損などは修理できない場合があるため相談するよう案内しています。送付前に被害状況を伝えてください。
送料や税金も半額になりますか？
公式告知では、税金、代金引換手数料、送料は別途必要です。通常修理料金の50%という条件と分けて確認してください。
まとめ
今回の特別修理対応は、災害救助法の適用地域に住み、令和8年熊本地震で対象の富士フイルム製品が被災した人向けです。対象製品、21市町村、罹災証明書、別途費用を先に確認し、2027年1月31日（日）の到着期限までに公式窓口の案内に沿って手続きを進めてください。
被害状態によっては修理できない場合があります。特に水没、強い衝撃、焼損がある製品は、自己判断で対象外・修理可能と決めず、富士フイルム修理サービスセンターへ相談してください。
確認した公表資料
